Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Creook exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

1. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit, détails de transaction et moyen de paiement.
Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, panier, listes d’envies, achats, retours et annulations.
Vos communications avec nous : e-mails, messages de support client.
Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau et identifiants uniques.
Informations d’utilisation : comment et quand vous accédez aux Services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Fournir les Services : traiter vos commandes, paiements, livraisons et retours.
Marketing : vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal.
Sécurité et fraude : authentifier votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses.
Service client : répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales : nous conformer à la loi et répondre aux demandes légales.

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

Nos prestataires de services (traitement des paiements, expédition, analyse).
Partenaires commerciaux et marketing (avec votre consentement).
Nos affiliés et groupe de sociétés.
Autorités légales si requis par la loi.

4. Sécurité de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Ne nous envoyez pas d’informations sensibles par canaux non sécurisés.

5. Rétention de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.

6. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : demander l’accès à vos informations.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations.
Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et les transférer à un tiers.
Gestion des préférences en matière de communication : vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.

Pour les résidents de l’UE et du Royaume-Uni : Vous pouvez également demander la restriction ou l’opposition au traitement de vos données, et retirer votre consentement à tout moment.

7. Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous résidez dans l’EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre région.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons les modifications sur ce site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

9. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Email : talomthibaut@gmail.com
Adresse : Creook, [À REMPLIR], France